DPRD Sanggau Dorong Masyarakat Beradaptasi dengan Layanan Publik Digital
pulaupenebang.com – Masyarakat Kabupaten Sanggau didorong mulai beradaptasi dengan perubahan pelayanan publik dari sistem manual menuju layanan berbasis aplikasi.
Anggota DPRD Sanggau, Edi Emilianus Kusnadi, mengatakan perkembangan teknologi membuat digitalisasi pelayanan publik menjadi bagian yang semakin penting dalam kehidupan masyarakat.
"Karena itu, masyarakat perlu mulai membiasakan diri mengakses pelayanan aplikasi karena perkembangan teknologi terus berjalan," ujar Edi Emilianus Kusnadi, Jumat (2/10/2026).
Menurut Edi, layanan publik berbasis digital dapat memberikan kemudahan karena masyarakat bisa mengakses layanan tanpa harus selalu datang dan mengantre di kantor pemerintahan.
Namun, penerapan sistem tersebut tetap perlu disertai sosialisasi dan pendampingan. Hal itu dinilai penting karena kemampuan masyarakat dalam menggunakan teknologi masih beragam.
"Sosialisasi dan pendampingan sangat diperlukan, terutama bagi masyarakat yang masih terbiasa dengan pelayanan manual," tegasnya.
Perhatikan Akses Internet di Daerah
Edi juga mengingatkan agar penerapan layanan digital dilakukan secara bertahap. Pemerintah daerah perlu mempertimbangkan kondisi infrastruktur internet, khususnya di wilayah pelosok Sanggau.
Selain akses jaringan, tingkat literasi digital masyarakat juga menjadi salah satu faktor yang perlu diperhatikan agar perubahan sistem pelayanan tidak justru menyulitkan warga.
"Yang penting bukan hanya aplikasinya tersedia, tetapi masyarakat tahu cara menggunakannya dan merasakan manfaatnya secara langsung," kata Edi.
Ia berharap transformasi digital tidak sekadar mengganti administrasi berbasis kertas menjadi aplikasi. Digitalisasi diharapkan benar-benar membuat pelayanan publik menjadi lebih cepat, efisien, dan transparan bagi masyarakat Sanggau.
Dengan demikian, pemerintah dan masyarakat perlu berjalan bersama dalam proses transformasi tersebut, mulai dari penyediaan infrastruktur hingga peningkatan pemahaman masyarakat dalam menggunakan layanan digital.
